asha77 সাপোর্টে দ্রুত সাহায্য নিন

asha77 Help আগে নিজেই দেখে নিন

ঢাকায় অনেকেই প্রথমে ছোট সমস্যাটা নিজে মেলান, তারপর সাপোর্টে লেখেন এতে সময় বাঁচে, আর কাজও দ্রুত হয়

এই চারটা জায়গা আগে দেখলে বেশিরভাগ কাজ আটকে থাকে না তবু সমস্যা থাকলে নিচের যোগাযোগের পথগুলো কাজে লাগান

asha77 সাপোর্ট আর অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

সঠিক তথ্য পাঠালে টিমের কাজ সহজ হয় তাই সমস্যা, সময় আর স্ক্রিনশট একসাথে রাখুন

সহায়তা চ্যানেল

কখনও সরাসরি কথা বলাই সবচেয়ে সহজ কখনও একটা পরিষ্কার মেসেজই সব কাজ করে দেয়

Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী রাতের দিকে মোবাইল থেকেই বার্তা পাঠান আর তাতেই কাজ এগিয়ে যায়

উত্তর পাওয়ার সময়

1. সাধারণ প্রশ্ন

   ছোট প্রশ্নে উত্তর সাধারণত দ্রুতই আসে 10 মিনিটের মধ্যে উত্তর না এলে বার্তাটা একবার দেখে নিন

2. বিলিং যাচাই

   লেনদেন মিলাতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে রসিদ পরিষ্কার হলে যাচাই অনেক সহজ হয়

3. নিরাপত্তা সমস্যা

   সন্দেহজনক অ্যাক্সেস হলে আগে সেশন বন্ধ হয় তারপর টিমের সঙ্গে নিরাপদ পাসওয়ার্ড নিয়ে কথা বলুন

সহজ করে লিখলে সাড়া পাওয়াও সহজ হয় তাই asha77 Contact-এ ছোট, পরিষ্কার বার্তা পাঠান

সাপোর্ট পাঠানোর আগে যা রাখবেন

একটু প্রস্তুতি নিলে বারবার একই কথা লিখতে হয় না এতে টিমও দ্রুত বুঝতে পারে কী হয়েছে

এখন প্রয়োজন হলে অ্যাপটা নামিয়ে নিন তারপর প্রোফাইল আর সহায়তা মেনু একবার মিলিয়ে দেখুন